外部ユーザー1、社内ユーザー8名とのグループを作成してトークしています。
現在、外部ユーザーからの画像送信だけが、「サービスで利用可能な容量が不足しています。サービス管理者へお問い合わせください」のメッセージが出て送信できない状態です。トークはできます。
その外部ユーザーは、パソコンからの送信ができない環境なので、スマホ（Android）のみでしか確認はできていません。
また、その外部ユーザーは、グループではなく個人に画像を送る際は問題はなく送信できています。
容量は、フリープランで開始したばかりなので、（以下）まだ余裕があると思われます。原因、回避方法があれば、ご教授ください。
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コメント2
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フジミ
同じファイルを社内メンバーがグループ内で送るのは問題ないでしょうか？
ちなみに、管理者画面の「メンバー＞グループ」ではグループで利用している共有ストレージ容量の確認ができます。
本文に書いているように使用可能容量がまだあるのに特定グループの中で容量不足と出るのはおかしいですね。
2023.07.26
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_740135 投稿者
個人トークで送信可能なファイルがグループトークで送信できない → はい
全く同じファイルではないのですが、サイズが近しい画像ファイルは、該当する外部メンバー以外送信できています。
確認してみます。
また、共有ストレージ容量は、まだ０GBの状態です。
2023.07.26
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