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なかの

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別ポータルにログインするには別電話番号が必須？

同じ番号で複数のテナントに参加している人、たしか弊社に在籍していたはずです（過去の話なので確認不可能）メンバー招待ではなく、管理者画面からメンバー追加して、その後ログイン情報をメンバーに伝えるのはどうでしょうか。実際に会うことが出来ない、メールアドレスも不明という状況だと伝えるのも難しいとは思いますが...。

Q&A LINE WORKS 2025.10.16

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LINEWORKS引き継ぎ

とくに引き継ぎ設定などは必要なく、同じIDとパスワードを入力してログインすれば大丈夫です

Q&A LINE WORKS 2025.10.08

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パソコンからから管理者画面

サービス一覧を開くには、ブラウザ版の上部メニューの、点が9つのボタンを押してみてください

Q&A LINE WORKS 2025.09.26

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ライセンスの削除

弊社は代理店経由での契約ですので、減数は契約更新時に代理店に依頼して行っています。 LINE WORKSと直接契約の場合はわかりませんが、管理者画面の「購入/請求」にそのような項目がないでしょうか？また、ライセンス数49ということはスタンダードプラン以上かと思いますので、管理者画面から問い合わせしてみると確実に回答が得られるのではないでしょうか。

Q&A LINE WORKS 2025.09.25

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音声通話を止めたい

試していないためうまくいくのかわからないのですが、デバイス側の設定で通話関連の権限をアプリに与えないことによって、音声通話を制限できないでしょうか。 https://help.worksmobile.com/ja/use-guides/settings/set-device/set-device-access/

Q&A LINE WORKS 2025.09.25

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解約したのに課金されている。

請求方法や解約日などによっては、翌月に最終月分の請求などあるかもしれませんね。心当たりがないのであれば、以下のその他の問い合わせフォームから送ってみるしかないのではないでしょうか。（適切な問い合わせ窓口は見当たりませんでした） https://line-works.com/contactus/etc/

Q&A LINE WORKS AiNote 2025.09.01

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複数の人に同じ内容を同時送信

トークの転送機能を使うのも良いと思いますただ、一度に5人までしか転送できないので、送りたい人数がすごく多い場合は關努さんの書いてくださった方法がよいかと思います

Q&A LINE WORKS 2025.08.30

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管理者の設定により制限されているか、もしくはデバイス側でアプリの写真へのアクセス許可がされていない可能性があるようです。もしモバイル版でだけ変更できない場合は後者だと思います。 https://help.worksmobile.com/ja/use-guides/settings/personal/edit-my-profile/

2025.08.26

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アプリの種類（モバイル、PC、ブラウザ）とOSもご記載いただけますと状況がわかりやすいです。「タップ」という表現からおそらくモバイル版だと思うのですが、私の端末だとiPhoneでもAndroidでも、以下の手順で正常に写真変更メニューが出てきます。ホーム>プロフィール写真をタップ→修正をタップ→プロフィール写真をタップ上記の通り操作したときに、写真をタップすることができないということですか？

2025.08.26

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共有ストレージの考え方がわからない

グループというか、契約単位ですね。メンバー全体の使用容量になります。個人に対してトークで送付したファイルも共有ストレージを使用します。一度送信したファイルは、トークから削除しても共有ストレージを空けられないので特に注意が必要です。フリープランだとファイルがサーバーから自動削除される期間（初期設定2年か3年か）が過ぎるのを待つか、スタンダードプランに上げて自動削除期間を早めるしかなくなってしまいます。（確か私のときは、フリーアカウント開設時にメールで配布された管理者向け資料に記載があったと思います。）・管理者画面>統計>共有ストレージでサービス毎の使用容量が確認できます。また、Driveに関しては・管理者画面>統計>Drive でさらに詳しく内訳を確認できます。それ以上具体的に「どこでどれくらい使っているのか」を調べる方法はちょっとわかりませんでした。～～～～～～参考 https://help.worksmobile.com/ja/admin-guides/statistics/shared-storage/?page_id=24847 共有ストレージは社内メンバーが共用するサービスのためのストレージで、下記のサービスで使用されます。・トークから送受信した添付ファイル・CXトークのトークで送受信された添付ファイル・組織/グループトーク、予定、フォルダ、ノートにアップロードや共有したファイル・掲示板の投稿またはコメントに添付したファイル・アンケートに添付したファイル・カレンダーの予定に添付したファイル・タスクに添付したファイル・テンプレートに添付したファイル・Drive（アドバンストプランでのみ利用可能、スタンダードプランではDriveオプション商品を追加して利用）にアップロードしたファイル

Q&A LINE WORKS 2025.08.21

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