プロフィール - LINE WORKSコミュニティ

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なかの

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WMWebEngine.exe

PCシャットダウンした際にunknown software exceptionが発生する原因はわかりませんが、 LINE WORKSとDriveエクスプローラーを手動（タスクトレイでアイコン右クリック⇒終了）で終了してからシャットダウンすればとりあえずエラーは発生しなくなるのではと思います。根本的な解決方法は、サポートに問い合わせしてみないとわからなそうな気がします。

Q&A タスク 2024.09.11

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退職者の投稿を掲示板に残したい

良いコメントは残したいですよね。メンバーのアカウントを安全に削除する方法（https://guide.worksmobile.com/jp/handle-member-resignation/）によると、そのメンバーを削除しても、掲示板のデータは削除されないようです。メンバー削除で消える（→ データ引き継ぎ等必要）のは、以下のデータのみのようです。カレンダー : メンバー個人の予定 Drive : メンバーの個人フォルダおよびファイルタスク : 依頼者と担当者がいずれも削除されたタスクメール : 削除するメンバーのメールフォルダのメール

Q&A 掲示板 2024.09.11

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管理者が携帯、メール使えなくなりログイン出来ず、管理者変更も出来ない

ドメインも変わっていましたか。となると、お力になれずすみませんが自力で復旧する方法が私にはわかりません。問い合わせしたいですが、カスタマーサポートは管理者でログインしないと使用できそうにないので、本来の対象者ではないですが、ダメ元で「そうだん窓口」に連絡してみていただくしかないのでは、と思います。 https://help.worksmobile.com/jp/topic/shoot-troubles/how-to-contact-supports/#3 現在問題なくても、いずれ管理者不在で困る事が必ず出てくると思うので、なんとか解決しておきたいですが...。 ※「最高管理者のメンバー情報変更」というのを先ほど見つけましたが、ドメイン変更しているのもあっておそらく今回の場合は使用できなさそうです。 https://help.worksmobile.com/jp/administrator/member/top-administrator-forget-password/

Q&A 管理 2024.09.09

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管理者が携帯、メール使えなくなりログイン出来ず、管理者変更も出来ない

>do大阪さん正直状況がつかめないのですが、大変ですね...。想像ですが、もともといた管理者の方が管理者権限移譲前に退職等で抜けてしまったという状況でしょうか？メールが唯一の解決の糸口な気がしますので、「管理者のメールアドレスは現在使っておらず」というのについて、もう少し具体的に教えていただきたいです。例えば、・管理者が使っていたPCを初期化した、もしくは盗難等のため、メールが閲覧できなくなった　⇒別のPCやスマホのメールソフトにメール設定をし直せば、その端末から管理者のメールが送受信できます・管理者が退職したなどで、もう必要なくなったと判断してメールアカウント自体を消してしまった　⇒状況によっては難しいかもしれませんが、同じメールアドレスを作成すれば今後送られてきたメールに関しては受け取れるようになるはずです >ohagiさんはい、お試しください。解決すればうれしいです。

Q&A 管理 2024.09.09

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管理者が携帯、メール使えなくなりログイン出来ず、管理者変更も出来ない

登録済みのメールか携帯SMSを使用して、ログイン画面から自分でパスワードリセットが出来ます。それと、（今回はいなさそうですが）管理者が複数いればその人にパスワードリセットしてもらう方法もあります。 https://help.worksmobile.com/jp/topic/common/account/forget-password/ 最高管理者はLINE WORKS開設時に携帯番号かメールアドレスを必ず入力していると思うので、それを使用できませんか？別のパソコンでメールソフトの設定をすれば以前と同じメールが使用できるはずですが、なにか事情があって出来ないのでしょうか？

Q&A 管理 2024.09.09

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決済方法の変更は、管理者画面「購入」がありません!!

「購入（アップグレード）」は、モバイル端末では表示されない仕様になっているようです。 https://guide.worksmobile.com/jp/admin/admin-guide/purchase-management/usage-status/ 実際私もモバイルでは「購入」が表示されず、PC版では表示されます。パソコンのブラウザで管理者画面を開いてみてください。

Q&A 管理 2024.09.07

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社休日をカレンダーに反映させたい

管理者画面から「会社カレンダー」に休日を設定する方法（管理者画面>サービス>カレンダー>会社カレンダー）と、一旦マイカレンダーとして休日カレンダーを作成してから全員に共有する方法があります。後者の方が個人的にはおすすめです。インポート・エクスポートも出来て楽なのと、休日以外の予定表と分けて表示切替したりも出来るので。（カレンダー追加のヘルプページはこちらです） https://guide.worksmobile.com/jp/calendar/calendar-guide/calendar/add-calendar/

Q&A カレンダー 2024.09.06

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タスクの表示について

依頼者担当者が自分の場合、通常は他の人に見られたり通知が行ったりはしないと思います。ただし、管理者は監査機能でタスク内容や作成日時等を確認できます。

Q&A タスク 2024.08.28

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管理者の氏名を変更

氏名の変更は、管理者画面のメンバー情報⇒メンバーの修正から行えるかと思います

Q&A 管理 2024.08.28

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管理者画面のアイコンを、他のページと被らない、識別しやすいアイコンに変更してほしい

ブラウザのタブに表示される、Webページのアイコンです。（画像の赤い丸の部分）

Ideas その他 2024.07.16

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