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なかの

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パスワード

パスワードを調べる方法はありませんので、パスワードを再設定しましょう。・パスワードの確認画面でLINE WORKSに登録された携帯番号または個人メールアドレスによる認証を行い、パスワードを変更します。・セキュリティの管理権限を有するメンバーが管理者画面でパスワードを変更します。

Q&A その他 2025.03.28

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監査ログの削除について

s_mode様カスタマーサポートによる回答を共有していただき、ありがとうございます。明確な回答をもらえてよかったですね。そして、やはり削除や修正はできない仕様なのですね。知ることが出来て、私もすっきりしました。改めてありがとうございました。

Q&A 管理 2025.03.13

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監査ログの削除について

いえいえ、明確な記載は見つけられなかったので、私も正確なところを知りたいですね...。もしもサポートへの問い合わせ等でわかりましたら、ここにもご報告いただけますと幸いです。

Q&A 管理 2025.03.10

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監査ログの削除について

それはそうですね...。削除不可能な仕様と明確に記載があるわけではないですが、ユーザー側で任意に削除する方法はないと考えるのが自然だと思います。色々と調べた結果、・監査ログを削除する機能についてはヘルプに一切記載がありませんでした。（記載がない=その機能が用意されていない、と考えてよいのではないでしょうか）・Developers APIのドキュメントを確認してみると、その他のほとんどの機能には追加/取得/更新/部分更新/削除のAPIが用意されているのに対し、監査ログに関してはCSVダウンロードのAPIしか存在しません。・LINE WORKS AI相談室で聞いた結果、以下の回答でした。「監査ログは個別に削除することはできません。管理者がアカウントを削除しても、そのアカウントが利用した記録は監査ログから削除されません。監査ログは180日間保管されますが、フリープランでは検索期間が直近2週間に限られ、ログのダウンロードはできません。」ということで、部門長にもご納得いただけないでしょうか。また、ログが180日間残っているということは、s_modeさんの組織はLINE WORKSを有償プランでお使いだと思います。管理者画面から公式サポートに問い合わせが可能ですので、問い合わせしてみると確実な回答が得られますね。

Q&A 管理 2025.03.10

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監査ログの削除について

個別のログ削除は不可能な仕様だと思います。削除出来たらログの意味もないですし...。

Q&A 管理 2025.03.10

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ノートテンプレートの機能追加依頼

ノートのテンプレートにも必須項目ほしいですね。機能追加されるまでの間は、すこし使い勝手が変わってしまうかと思いますが、アンケート機能で日報入力してもらうのはいかがでしょうか。アンケートなら項目ごとに入力必須の設定ができます。アンケートにも業務日報テンプレートがありましたので、そちらを修正して使用できると思います。（私自身はアンケートを使い込んでいないので、うまくいくかわかりませんが...）こちらのコミュニティスレッドのコメントによると、期間を長めにして重複回答ありにしておくと使いやすいようです。 https://community.worksmobile.com/jp/posts/1830

Ideas トーク 2025.03.10

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最高権限者がログインできない

大変心配しています。やはり、フリープランで開設から30日以上経過、かつ管理者ログイン不能では連絡方法がないようです。こちらのコミュニティ投稿ページのやり取りにあるように、別アカウントを作って一時的に有償プランにして問い合わせするしかないように思います。 https://community.worksmobile.com/jp/posts/3552?cno=-1

Q&A 管理 2025.03.10

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新しく追加登録したメンバーを他のメンバーがトーク画面で検索しても表示されません。

そこも大丈夫そうですね。設定の問題ではなく、検索方法の問題かもしれないと思えてきました。もしかすると、トーク画面の「トークルームを検索」からトークしたいメンバーを探していませんでしょうか。初めてトークするメンバーとは、まだ1対1のトークルームが作成されていないため、そこには出てこないのです。そうだった場合は、アドレス帳からトークしたいメンバーを探してみてください。アドレス帳では、組織図を辿ってメンバーを探すことも出来ますし、「連絡先を検索」から探すことも出来ます。

Q&A トーク 2025.03.06

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削除された投稿です。

Botの実装については、Developersコミュニティの方でお聞きしたほうが良いかと思います。 https://forum.worksmobile.com/jp/

2025.03.06

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新しく追加登録したメンバーを他のメンバーがトーク画面で検索しても表示されません。

そのメンバー画面で、メンバーの名前の一覧が表示されていますよね？検索で出てこないメンバーをクリックすると、そのメンバーのメンバー情報画面に遷移します。その中に、検索可否などのセキュリティ設定もあると思います。

Q&A トーク 2025.03.06

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