共有ストレージの容量について

Question

フリープランを使用しておりますが、[共有ストレージ使用状況のお知らせ]にて、「共有ストレージの上限に達すると、メール以外のすべてのサービスでファイルの添付および共有ができなくなります。」との通知が届いております。管理者画面から、各グループの使用容量を確認しましたが、そこまで大きな使用容量（殆どが0~0.03GB程度）が見つからず、誰の使用容量が多いのかが不明でデータ削除もできない状況です。

どの様に対応すればよいでしょうか？

KariCat · Answer

テナント全体の容量を確認してください。
管理画面から、統計->共有ストレージ で確認できます。

matsubara · Answer

ご返答ありがとうございます。テナント全体の容量は確認できましたが、使用容量の多い個人特定はできますでしょうか。

GK8960 · Answer

もし、トーク内で添付した写真や動画が容量を消費している場合、誰かを特定できたとしてトークから削除してもらっても、サーバー上にはデータが3年間残るので、容量消費は減らないです。この「3年間」という期間はフリープランでは変更できません。有料プランだと、もっと短くできます。
なので、有料プランに切り替えるしかないのでは？
当社も同じ状況となり、結局アップグレードを選択しました。

わくわく · Answer

すでに解決済かと思いますが、ちょっとまとめてみました。
https://community.worksmobile.com/jp/posts/2983?scrollToCommentNo=5650

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