マイプロフィール編集について

Question

PC版LINE利用中です。マイプロフィールの写真を削除できませんがどうすればできるでしょうか。
アイコン右下のカメラマークをクリックし、「変更・削除」のうち、「削除」をクリックするのですが、認識していないようで、「修正保存」が

できません。

よろしくお願いします。

miho · Accepted Answer

同症状です。
変更も削除も出来ません。
もし解決したようでしたら情報の共有をぜひお願いします

わくわく · Answer

同症状でしたが、
一度、「管理者画面」の「メンバー」から削除したらできまして
その後、管理者画面から戻ってもできるようになりました。

管理者画面で削除か変更してみる
↓
個人の画面に戻って個人情報を変更してみる

をお試しいただければと思います。

わくわく · Answer

平井様は管理者ではないのですね。
管理者さんにこちらのページのURL
https://community.worksmobile.com/jp/posts/2685
を送って、対応してもらうのが一番かなと思います。

いかがでしょうか。

わくわく · Answer

＞従来同じ管理者権限のない方も、いつの間にか画像削除されていたりして、方法を探してしまいました。

はい、普通は画像削除は個々人で可能なはずなのですが…
何かシステムの不具合があるのかなと思います。
私もなぜか個人アカウントで操作してできず、管理者画面に入って操作してみたらできるようになったという経緯がありまして。
一旦できるようになると、その後個人の画面でも何度も写真を変更することができています。
なぜできなかったのかは謎です。

ということで、一旦管理者さんに操作いただくことでその後できるのであれば
お手数おかけしますがお願いした方が早いのかな？と。

ちなみに管理者画面のここです。よろしくお願いします。
↓

わくわく · Answer

ここのオレンジの〇にカメラマークあります。
ここで変更や削除を1回してもらってください。
そうすると、個人の画面でもスムーズに変更できるようになりました。

平井 · Answer

わくわく様
オレンジのカメラマークですね、(人''▽｀)ありがとう☆ございます。
人事切替でばたついてる管理者が落ち着き次第、依頼してみます！　とりいそぎ。

わくわく · Answer

管理者さんが操作後、自分でここを操作すると、何回でも写真を変えられると思います。
普通は管理者さんが操作しなくてもできるんですけどね…
時々おかしい時があります。
ちょっとやってみたらできるという日も？ありますので（バグが突然直っている？？）
例えばこれとか→https://community.worksmobile.com/jp/posts/2813
管理者さんにお願いする前に、もう一度やってみてからの方が良いかもしれません。

また、変更しても写真が反映されない…という時、
一旦ログアウトして再度ログインすると反映されていたりするので、確認してみてください。

平井 · Answer

お世話になります。ご教示ありがとうございます。
試してみます！<m(__)m>

平井 · Answer

わくわく様
先日はありがとうございました。ただ、おそらく権限の問題だとは思うのですが、「管理者画面」からのアプローチができず、実際問題としては解決できていません。
引き続き何か良い方法があればご教示をお願い致します。

平井 · Answer

そうですね、お願いしてみます（＾＾
ただ、従来同じ管理者権限のない方も、いつの間にか画像削除されていたりして、方法を探してしまいました。
まだまだ使いこなしの奥深さを感じます。ご連絡ありがとうございました。

平井 · Answer

わくわく様
重ねてご丁寧に本当にありがとうございます！
その画面ですよね！やっぱり！当方の場合、権限制限がきいてしまっているようです。
管理者の方に依頼してみます。

分かりやすくご教示くださってありがとうございました、重ねてお礼申し上げます。

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