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孤軍奮闘情シス

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ビデオ通話の監査について

画面共有についてはログ監査が出来るようですが、ビデオ通話については記載ありませんね。（https://guide.worksmobile.com/ja/admin/admin-guide/audit/）私も今、ビデオ通話したトーク履歴を見てみましたが、ログには上がっていませんでした。

Q&A 管理 2020.12.24

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非対応ブラウザにつなぐ方法はないでしょうか？

試してみましたが、やはりエッジはダメなようですね。 Windowsの設定⇒アプリ⇒規定のアプリでブラウザを変更するか、元々提供されているWindows用のアプリを使ったほうが色々考えるより早そうですね。 https://help.worksmobile.com/jp/topic/common/support-environment/how-to-install-line-works-app-for-windows/

Q&A その他 2020.04.08

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強制？ログアウト

コメントありがとうございます。同様の症状が出ている方もいるようなので少し安心しました。現在、パートナー経由で情報収集しています。（多分何もわからないと思いますが…）当社ではパスワードが解らなくなった場合のみ管理側で再設定して、iMessageで通知するなどして対応しています。そもそもの『一時的に利用できません』状態はログアウトもログインも出来ないのでAppの再インストールで対応しています。再インストール後は問題なくログインも利用もできています。 ※端末では見れないので、MDMで見る限りですが、バージョンは不具合時も最新の≪2.5.1≫になっていました。バージョンアップなどでは無いような感じです。

Q&A 管理 2019.04.24

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休職者のアカウントを一時的に止めたい

参考になれば幸いです。どうしても、どんな手段でも連絡を取りたい方は別の方法（携帯に電話、会社に電話など）方々尽くしてこられますので、意外となんとかなります。

Q&A 管理 2020.10.26

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休職者のアカウントを一時的に止めたい

休職者は難しいところですね。当社の場合、1か月未満の場合はそのまま有効にしています。長期に渡る場合は所属を変更し、一時停止状態にしています。また、パスワードを初期化（管理者設定）にしています。当社は不在設定を使用していないので休職者に対してメッセージを送ってくる側については『反応がない事で察して』というスタンスになっています。（今後は色々と考えていく必要があるところですが・・・）原則、何かを社内側から『発信』するという点についてのみ、制限しているという感じになります。参考になるかわかりませんが、当社では上記のようになります。

Q&A 管理 2020.10.26

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社内への定着について

こちらからの連絡等をLWを使って行う。を続けると浸透していきます。もともとLINEを使っている方が多いと思いますので、特に説明しなくても『なんとなく』から使い始めて、慣れていきます。当社の場合です。

Q&A その他 2020.10.21

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連絡先の共有について

抽出の意味合いが理解できないので見当違いならすみません。『特定のLINEWORKSID』ですが、同じテナント内のIDなら普通に連絡帳からトークルームを作成するだけではだめでしょうか？同じテナント内のIDでも、伝える相手が外部ユーザーなら『特定のLINEWORKSID』を本人からQRコードなどをスクショでトークなど使って送ってもらうか、トークID/招待URLを送ってもらい、外部ユーザーに送るという方法が出来るかと思います。もしくは、一度、『特定のLINEWORKSID』を自分の端末に保存する必要がありそうです。 https://guide.worksmobile.com/ja/message/message-guide/send-message/send-contact/

Q&A アドレス帳 2020.04.08

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管理者だけを変更したい。

管理者機能の委任があるかと思います。 https://guide.worksmobile.com/ja/admin/pc-admin-guide/manage-members/administrator-authorities/delegate-admin-authority/ 参照ください。最高管理者が自ら、次の人へ『権限委任』をして、受ける側が承諾すると権限が移行できるようです。人事異動でどのように変わるかはわかりませんが、ユーザーとしては残したまま…でしたら上記の方法で『管理者権限を移行』するという形か管理者変更にあたるかと思います。・・・見当違いでしたら申し訳ありません。

Q&A トーク 2020.04.08

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サーバーとの接続が不安定です

サポートから回答が来ました。既に解消しているとの事ですが、特に理由としては記載はありませんので、私たちは原因を知るまでには至らないようです。

Q&A トーク 2020.04.03

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サーバーとの接続が不安定です

コロナ…対応でテレワークが急増⇒LWの利用者急増の図式でサーバー高負荷になっているのでしょうか…オフィシャルでのお知らせでも出ないので想像の域を出ないですが…

Q&A トーク 2020.04.03

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