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コピコ

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他のアカウントを追加したい

右下の･･･(その他)をタップ →右上にある自分のアイコンをタップ →右上の<管理>をタップ →右の青○をグレー（ログアウト）にします →「他のアカウントを追加する」で1度試してみてください

Q&A 管理 2023.03.08

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メンバーから顧客取引先に移動したい。

LINEもしくは、相手がLINEWORKSのテナントを開設して外部連携するかですかね

Q&A アドレス帳 2023.03.07

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スマホから２つのラインワークスアカウントに入ると混合される

スマホのアプリであれば、1度ログアウトをして、アップデート後に再度ログインすると直ることもあります

Q&A トーク 2023.03.07

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不要なグループ名削除

退会という認識であってますか？ https://guide.worksmobile.com/jp/admin/admin-guide/settings/unsubscribe/

Q&A 管理 2023.02.24

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アドレス帳のメールアドレス欄を非表示にしたい

PTA活動でご使用ということは、キャンペーンのフリープランでしょうか？メールアドレスの非表示は有料プランなら設定が可能です

Q&A アドレス帳 2023.02.24

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電話番号での検索

相手側が下記4項目を設定していないと検索できません ①管理者画面の外部連携許可設定をON ②管理者画面で携帯番号でのログインをON ③相手側が使用しているアカウントで、電話番号の検索許可設定をON ④相手側が携帯番号でのログインを設定済みにしている

Q&A アドレス帳 2023.02.17

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LINE WORKSの呼び方　略称

弊社は口語では「ワークス」(抑揚のない発音)、チャットでは「LW」を使っています

Q&A その他 2023.02.10

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スマホからログインするのに携帯番号認証画面に飛ばされる

IDとPW入力後「携帯番号の認証をおこないます」の画面下部にある、「キャンセル」ボタンを押すとサービス画面に入れます携帯番号を入力してもエラーがでるのは、メンバー情報(マイプロフィール)で携帯番号を登録していないのではないかと思いますもし設定していてもエラーがでるのであれば、IDとパスワードでログイン後その他→設定→プライバシーのログイン情報/セキュリティ→ログイン設定の携帯番号でログインがOFFになっているのかもしれません携帯番号認証画面を表示させたくない場合は、管理者画面→セキュリティ→アカウント管理→携帯番号でログインを「許可しない」を設定してくださいただ、上記設定をしてしまうとメンバー全員が携帯番号でログインできなくなります

Q&A 管理 2023.02.10

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トークルームを削除したい

退室ではなく削除ですか？トークルームの「削除」は、削除したいトークルームを長押しして削除ボタン押せば削除できます削除後のトークルームは復元はできませんトークルームから「退室」したい場合、チーム/グループトークは自分で勝手に退室はできません複数人のトークルームであれば、 →退室したいトークルームに入る→三本線→⚙マーク→下部の「退室」で退室できます

Q&A トーク 2023.02.07

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管理者だけどログインできない

ログインできないと焦りますよね💦 携帯番号/メールアドレスはメンバー情報画面で登録しないと管理者になれませんログイン画面→「ID・パスワードの確認」→必要内容を入力し「認証番号を送信」にて確認してみてください

Q&A その他 2023.02.07

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