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トーク内での送信写真の削除について

前提として、管理者であっても他のメンバーが送信した写真・ファイルの類を削除することはできません。送信されたファイルは送信した人でなければ取り消しはできないようになっています。また、トークルームに直接送信した写真・ファイルは送信後のメニューの「削除」を選んでも画面上から消えるだけであってストレージ（LINEWORKSのデータを保管しているサーバー）からは既定の保存期間が経過するまでは残り続けることになります。この規定の保存期間はフリープランでは3年間で固定になっています。極端な例ですが2024年の8月16日に1GBの写真を送信すると2027年の8月15日までストレージ容量を消費することになります。有償のプランにすることでこの保存期間を1ヶ月～3年間の間で変更できるようになります。なので、有償のプランにしても削除できるようになるわけではなく、削除されるまでの期間を短くしてサイクルを早めることができるようになる、という認識です。また、外部のLINEに関してもLINEWORKS側から送られたものを削除するということは残念ながらできません。ストレージ容量はLINEWORKS側のものを消費してしまうので容量を節約するのならば、送信の頻度・量のルールを決めるなど運用面での工夫が必要かもしれません。

Q&A トーク 2024.08.16

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アーカイブ（最長10年間のログ保管）オプションについて

TT＿GSF様オプションをつけなくても「監査」機能でトークの内容をさかのぼることは可能です。ただし二つ注意点があります。 ①監査機能にはさかのぼれる期間がある。無料のフリープランであれば14日、有償のスタンダードプラン以上であれば180日前までとなります。 ②確認できるのは文章だけ投稿された写真やpdfファイルなどは監査機能でも確認できません。単純にどんな内容のやり取りをしたのかを確認したいだけならば、期限付きですがオプション無しでも可能です。添付したファイルの内容も確認したい、180日より前の会話内容も確認したいのであればやはりアーカイブのオプションをつける必要があります。

Q&A 管理 2024.05.13

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既存メンバーのトークを新グループに公開する方法

to_5447d3様既存グループのトークを映す、というのは招待された外部ユーザーが既存グループ内のやり取りを見れるようにしたい、ということでよろしいでしょうか？その解釈で正しければの話になりますが、グループ内のやり取りを見るためにはそのグループに入らなければ見ることはできません。また、既存のグループも「外部ユーザーとトーク」という外部の人ともやり取りできる形で作成していないと追加ができないので、手間はかかりますが一度外部の方も入れる形でグループを作り直すことも検討されてみてはいかがでしょうか。

Q&A トーク 2024.03.01

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ファイルの更新トラブルを防ぐためにどのような工夫をされていますか？

tsuru様月並みな提案にはなりますが、 ①ファイル、フォルダを触れるメンバーを制限する ②誰かがファイルを操作したときに通知が飛ぶようにするのいずれかで対応できるかと思います。 ①については https://guide.worksmobile.com/jp/drive/drive-guide/share/shared-drive/set-authority/ でアクセスするための権利を設定することができます。 ②については以下 https://guide.worksmobile.com/jp/drive/drive-guide/settings/drive-notification/ でファイルのロックが解除されるたび（操作や変更がくわえられる時）に通知が飛ぶ＝誰がいつ触ったかがわかるので同時に編集してしまうリスクは抑えられるのではないでしょうか。なにかしらの参考になりますと幸いです。

Q&A Drive 2024.02.28

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最高管理者がメンバーのQRコードを作成することができますか？

ご返信ありがとうございます。メンバーの方に提出や共有を呼びかけるのは確かに手間ですね・・・。お気持ちわかります。興味本位の質問に答えていただきありがとうございました！

Q&A 管理 2024.02.28

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最高管理者がメンバーのQRコードを作成することができますか？

B.B.Kid様結論から言ってしまうと最高管理者であってもメンバーのQRコードを表示させることはできません。メンバーそれぞれのQRコードを管理・保存するのであれば「メンバーからQRコードの画像を送ってもらう」しか方法は無いと思われます。参考までに伺いたいのですが、なぜメンバーから送ってもらう、という手段がよろしくないのでしょうか？

Q&A 管理 2024.02.28

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モバイルでログイン出来ない

neo様おそらくPCアプリ版より操作をしているかと思われます。手順は問題ないのですがその操作は、PCブラウザ版、で行える操作になります。 Microsoft edgeやGooglechrome等のウェブブラウザでログインする必要があるので、まずはそちらでログインしてみてください。

Q&A 管理 2024.02.22

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業務日報テンプレートを外部LINEユーザーに送りたい

成田俊恵_8828f9様少し追記させていただきます。テンプレートはLINEWORKS上の機能なのでLINEには共有できないことになっています。 LINE相手にできることはメッセージ・ファイルの送信・アンケートの送付くらいになります。

Q&A トーク 2024.02.22

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長期間LINE WORKSのご利用がありません。という通知について

hinaran様件のメッセージというのはLINEWORKSに来ているのでしょうか。それともメールで来ているのでしょうか。フリープランで使っているアカウントは一定期間（約一年ほど）ログインやメッセージの送信がおこなわれていないと自動退会（削除）されることになっています。推測も混じるのですがhinaran様の会社で複数のアカウントを持っていてそのうち使っていないものがあり、今使用しているアカウントと同じメールアドレスを登録しているのではないでしょうか。今一度社内で試験的に作ったアカウントがないかなど状況を確認してみたほうがよろしいかと思います。

Q&A 管理 2024.02.22

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トークデータやログを自社サーバだけに保存する方法

3rd様そもそもの前提としてLINEWORKSはクラウドサービスとして提供されているものなので… 参照：https://help.worksmobile.com/jp/topic/common/support-environment/line-works-on-premise-version/ 　　　https://help.worksmobile.com/jp/topic/common/support-environment/use-line-works-on-leased-line-or-closed-network/ 3rd様のイメージするような使い方は難しいかと思います。

Q&A トーク 2024.02.20

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アーカイブ（最長10年間のログ保管）オプションについて

既存メンバーのトークを新グループに公開する方法

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