【情報共有】フリープランで使い続けたい！ストレージを圧迫しない画像、動画、ファイルの共有方法

Question

「トーク」に送信した画像、動画、ファイル（PDFやExcelやその他もろもろ）は、 フリープランの場合は3年間消えずにストレージを圧迫します。 画面から消してもサーバーに残っていて、ストレージを空けることができません。 ※トークルームとは？ １：１のトークルームの他、複数人トークルーム LINEユーザーとのトークルームなど色々あります。 LINEユーザーが入っている場合はグループにできないので、全部「トークルーム」です。 ＝LINEとやりとりしたものは3年間消えません。お困り例 （追記） 「トークルーム」ではない「グループ」で、グループごと削除しても、削除後30日間ストレージが空かないようです。ショック！ 30日経ったらチームもグループもストレージが空くことが確認できました。 &darr; （情報更新） 2021年9月9日のメジャーアップデートで 「グループ」を削除すれば、即時ストレージが空くようになったようです。 グループって何？という時はこちら 【情報共有】初心者さんへ 何人も入っているトークルームの種類はこうやって見分けよう ※複数人トークルームは空きません。 ※グループは削除で

わくわく · Accepted Answer

わくわくさんの上記の内容ですと、対処療法になりますが 一回そのグループ自体を削除してしまい
新たにグループを作って、その画像などは フォルダにアップしていき、不要なものは削除すれば容量がコントロールできると
解釈しましたが、
↓
グループ自体を削除してもダメです。
一旦「トーク」でやり取りしてしまった画像のストレージは3年間空きません。
※更新※
2021年9月9日のメジャーアップデートで
「グループ」を削除すれば、即時ストレージが空くようになりました！

グループ内の「フォルダ」を使えば、
完全消去できるので、共有ストレージの空き容量を空けることができます。
ゴミ箱から消去すると「即時」ストレージが空きます。
（マニュアル参照）

※ゴミ箱に残っていると空かないので、ゴミ箱も空に。
https://guide.worksmobile.com/jp/admin/admin-v1-guide/manage-service/message/message-settings/#i-4

わくわく · Answer

パパパパさん

2021/04/15 大西さんからご報告いただき
→グループ削除30日後にストレージが空きます
https://community.worksmobile.com/jp/posts/2935?scrollToCommentNo=6309

公式ページにもはっきり記載されたものを発見しました。
チーム / グループ管理で空き容量を確保する
→https://guide.worksmobile.com/jp/shared-storage/

実験でUPして消費したストレージも、本日しっかり元通りに空いていました。
グループ、組織（チーム）トークルームは消えるのに30日かかりますが
削除すればストレージも空くことが確認できました！
ご報告でした。

パパパパ · Answer

なんと・・・・
やはりトークでやり取りしたものは、3年間塩漬けなのですね・・・・
新たに作ろうにも、ほぼMAXに達しているので早急な選択を迫られているということですね。
承知しました。お忙しいところありがとうございました。

OKエネルギー · Answer

グループトークルームではグループ通話が出来ませんでしたが、最新のアップデートで4人まではグループ通話ができるようになったので、二人でもグループトークルームを作成した方が、使い勝手も、ストレージ節約のためにもいいですね。

OKエネルギー · Answer

1:1トークルームに他の人を招待するところで、別にトークルームが作成されてしまうので、あまり意味がありませんでした。最初から二人でもグループトークルームを作成するようにしておかないとダメですね。

パパパパ · Answer

OKエネルギーさん
その方法は興味深いですね！もしそれが可能であればかなり運用がしやすくなりますね。
誰かが実験されるのを待つしかないですかね・・・・

わくわく · Answer

「組織」は復元OKです。（グループと違って。）
なので「チーム」トークルームは復元できそうです。

「組織データを復元」ボタンを押すと、こんな画面になります。
4月25日にこの組織が消えて、その分ストレージが空くということになりそうです。

わくわく · Answer

パパパパさん

組織データを復元ですが「グループ」はそもそもできないようです。
https://guide.worksmobile.com/jp/admin/admin-guide/manage-members/groups/delete-groups/
グループを削除すると、すべてのトーク履歴、ノート、予定、フォルダ、メーリングリストのデータが削除され、
「復元することはできません。」とのこと。

グループトークルームは組織復元できないのに、削除してもストレージが戻りません…最悪。。。

下記に添付しますが「グループ」はリストに出てこないので復元を選択できません。
「組織」だけ表示されています。

パパパパ · Answer

そのキャンペーンは非常に魅力的だと思ったのですが、誰を招待したら良いものか悩んでいたところです（笑）

パパパパ · Answer

実験までして下さってありがとうございます！

ちなみに確認なのですが、グループ削除のあとに
「メンバー > 組織 > 組織データを復元」
というのまで試したけれど容量は戻らなかったという認識で良いでしょうか？

組織データを復元、というのがゴミ箱を空にするに相当する動きかと勝手に推測していました。

わくわく · Answer

お時間がないということでしたら、こちらのキャンペーンが役立つかと。
https://help.worksmobile.com/jp/topic/common/support-environment/how-to-introduce-line-works-to-others-briefly/

紹介された会社や人がLINE WORKSを「新規開設」した場合、紹介者に特典（共有ストレージ容量）が支給されるキャンペーン中です。
開設1件につき共用ストレージ0.5GBとのこと。

先ほど、空き容量に余裕のある組織の方で、グループ削除のテストをしてみました。
フォルダを削除した時のように即座にはストレージが空かないですね…
30日経ってから空くということなのだなと思いました。
減らないなら増やすしかないということで、LINEWORKSにおさそいしてみましょう。

パパパパ · Answer

度々申し訳ありません。
先程の質問へのご回答で、 ”グループ自体を削除してもダメです。”
とのことでしたが、LINE WORKSのヘルプをしげしげと眺めていたところ

チーム / グループを削除する
１．管理者画面 > メンバー > 組織またはグループを選択します。
２．リストから組織またはグループを選択し、削除します。
　チーム / グループを削除後にデータ復元できる 30 日間は共有ストレージを使用します。「メンバー > 組織 > 組織データを復元」でデータを完全に削除すると空き容量 を確保することができます。

とあり、「メンバー > 組織 > 組織データを復元」というのをやれば消せそう（空き容量が即座に復活しそう）な書き方を見つけました。
我々のスレッドでは日々の報告を挙げているため、そのグループを直ちに消すという事が出来ないのですが、
上記の「組織データを復元」というのを試された事はありますでしょうか？

もし、それで消えるのであれば 一回グループごと消してみようかとも思っています。

わくわく · Answer

ファイル、フォルダの削除についてはこちら
https://guide.worksmobile.com/jp/message/message-guide/group-folder/upload-and-manage-file-and-folder/trash-folder/

わくわく · Answer

パパパパさん

こちらが参考になります。
https://guide.worksmobile.com/jp/shared-storage/

パパパパ · Answer

初めまして。
弊社もストレージ容量が逼迫しており、トークでの画像が消せないことを知り急いで調べたところ こちらが見つかりました。
現在グループ内でのトークで日報的なものを毎日投稿していたのですが、そのフォルダが大部分を占めていることが分かりました。

わくわくさんの上記の内容ですと、対処療法になりますが 一回そのグループ自体を削除してしまい
新たにグループを作って、その画像などは フォルダにアップしていき、不要なものは削除すれば容量がコントロールできると
解釈しましたが、過去のコミュニティをみていたら
グループ内のフォルダやノートを消しても3年間ゴミ箱に入る様な内容も見られました。

フォルダ内の画像の消去で、7日後などで容量が増えたなどの確認はとれましたでしょうか？（20年4月頃の仕様変更で7日後でも消えなくなった等の書き込みがあり心配しています）

もし、今日現在でも フォルダ内画像削除で容量コントロールが上手くいくのならば、フリープランが継続できそうなので
もし確認、実績ありましたらお教え頂けますでしょうか？

OKエネルギー · Answer

1:1トークルームの場合、一旦他の人を招待して、3人トークルームにし、グループトークルームに昇格させた後に、グループを削除すれば、30日後にはそのトークルームで消費していた分のストレージが回復されるのでしょうか？

わくわく · Answer

パパパパさん

貴重な情報ありがとうございます！
「チーム / グループを削除後にデータ復元できる 30 日間は共有ストレージを使用します。」
とのことなので、31日目に消えて、空き容量を確保できるということでしょうかね？

31日目になってみないとわからないのですが、ぜひお試ししてみて教えていただけましたらありがたいです。
よろしくお願いいたします。

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