プロフィール

登録情報が適切でない

こんにちは。 LINE WORKSのAI相談室によると、以下のところを確認するといいようです。以下引用------------------------------- ## ご状況の整理「登録情報が適切でない」と案内されている場合、多くは以下のような情報に不備や不一致があるケースが考えられます。 - メンバー（ユーザー）情報 - 組織名・役職名などのマスタ情報 - セキュリティ関連（パスワードポリシーなど） - 契約・請求関連情報（支払い方法など） LINE WORKS側から具体的に「どの情報が不適切」と言われているかで確認すべき場所が変わりますが、まずは「メンバー情報」と「契約・請求情報」を優先的に確認することをおすすめします。 --- ## 1. まず確認してほしい画面・項目 ### (1) メンバー情報（ユーザー登録情報）管理者画面の「メンバー」から、以下の点を確認してください。 - 氏名（漢字／フリガナ） - ID、メールアドレス - 個人メール、サブメールアドレス - 電話番号・携帯番号 - 役職名・職級名 - 組織名（所属部署） - 言語設定 - パスワード（ポリシー違反の有無）特に以下のような場合はエラーや不適切な情報として扱われることがあります。["1"] - 必須項目が未入力 - 同じIDやメールアドレスが重複している - 存在しない職級名・役職名・組織名・言語を入力している - パスワードが「パスワードポリシー」に反している一括追加用ファイル（CSV/XLSX）を使って登録・更新した場合は、プレビュー画面で赤枠表示される項目を確認し、「!」マークからエラー理由を必ずチェックしてください。["1"] --- ### (2) 契約・請求関連情報契約や支払いに関する不備があると、利用停止のリスクが発生することがあります。管理者画面の「購入／請求」周りで、次を確認してください。["2"] - 「請求内訳」で、未払い金・未精算金がないか - 定期決済方法（クレジットカードなど）が有効か、期限切れでないか - 決済が失敗していないか、遅延利息金が発生していないか関連ヘルプでは以下の用語が整理されています。["3"] - 未払い金：毎月の定期決済に失敗した前月利用料金 - 未精算金：支払期限を過ぎても決済されなかった未払い金 - 遅延利息金：未精算金に対する違約金請求まわりに心当たりがある場合は、まずここを優先して確認ください。["2"] --- ## 2. 参考になるヘルプページ（登録情報まわり）登録情報の確認・修正に役立つページとして、以下の内容がまとまっているヘルプが参考になります。 ### メンバー情報・ID関連 - メンバーの追加・一括追加時の入力エラーの原因と対処 - 必須項目の不足 - ID重複 - 不正な役職名・組織名・言語 - パスワードポリシー違反などが解説されています。["4"] - 退職者と同じIDの再利用可否 - 削除後も猶予期間中は同じIDを使えない、など ID管理の方針を見直す際の参考になります。["5"] - パスワードポリシー・パスワードの作成方法 - 管理者がパスワードを設定する場合の制約事項を確認できます。["4"] --- ## 3. 参考になるヘルプページ（契約・支払いまわり）アカウント停止リスクを避けるため、「お金まわり」は必ずチェックしておきたいポイントです。["3"] - 決済方法および退会時の精算について - invoice発行日、定期決済日、支払期限の流れ - 未払い金・未精算金・遅延利息金の説明がまとまっています。["6"] - 請求内訳と決済方法の管理 - 毎月の料金明細の確認 - 定期決済方法（クレジットカードなど）の確認・変更手順が案内されています。["2"] --- ## 4. もし「どの情報か」通知に明記されている場合 LINE WORKSからの通知メールや管理者画面の案内に、例えば以下のように具体的な指摘が書かれていることがあります。 - 「登録メールアドレスに不備があります」 - 「請求情報に問題があります」 - 「○○のポリシーに違反する登録内容が確認されました」その場合は、上記の対応範囲のうち該当する箇所を重点的に見直してください。 ----------------------引用おわり上のものを読んでもピンと来なくて確認してほしい場合具体的に、どのように登録情報が記入されているのかを教えていただかないと、誰も判断はできないと思います。とはいえ、こういうところでそんな情報は公開できないと思いますので、詳しそうな知り合いが身近にいれば、その人に聞いてみるのが一番なのかなと思います。どうしても周りにいないということであれば、伏字や仮名、近いニュアンスのものに置き換えるなどして出してしてみてはいかがでしょうか。

Q&A LINE WORKS 2026.07.23

いいね0

原文を表示

掲示板に貼り付けたアンケートが削除できない

chihiro_cfcb12さまご返信ありがとうございます。実物を見ることができないので推測ですが、その記事のデータの何かがクラッシュしているのかもしれませんね。根本解決にはならないでしょうが、掲示板の記事のアンケートがある部分を避けて上部分と下部分の内容をコピーし、新しく作った記事に貼り付けして作成してみてはどうでしょうか？それができましたら、後でその記事は消した方がいいと思います。もし有料プランでしたら、管理者の人がサポートに問い合わせができますので、相談するのがいいと思います。

Q&A LINE WORKS 2026.04.06

いいね1

原文を表示

カレンダーの入力日時について

最初の登録（作成者の作成日時）が見られないんですね。 PCのブラウザ版で、予定詳細→最終更新のところをクリックすると、修正履歴が出るようです。 LWヘルプページ→https://help.worksmobile.com/ja/use-guides/calender/check-event/edit-history/ そちらでは見られないでしょうか？修正履歴がある場合は作成日時が出るとか、修正履歴がないと作成日時＝修正日時になってる、とかの仕様だったりとかもあるかもしれません。

Q&A LINE WORKS 2026.04.03

いいね0

原文を表示

プラン内容をアドバンストに変更すると、独自ドメインにて送信することが出来るようになるのでしょうか？

こんばんは。 LWのアドバンストのメール機能は、メールソフトのようなものではなくメールサービスそのものみたいなものなので、もう一つ独自ドメインを持つような形になると思います。 LWのドメインのメールと違うドメインのメール（外部のメール）を受信することは可能のようですが、LWのアドバンストプランでメール利用するなら、独自ドメインそのものをLWに移管された方が、回りくどくなくていいのではないかと個人的には思います。（ドメイン移管の手間がかかりますが）

Q&A LINE WORKS 2026.04.03

いいね0

原文を表示

スマホとパソコンの2台で同一アカウントで利用していてまう1台パソコンを追加したらスマホでログインできなくなってしまった

こんばんは。自分のアカウントの設定の「セキュリティ」のところに「ログイン設定」-「携帯電話でログイン」の設定はないでしょうか。そこの設定を解除すると「認証済みのモバイル端末を解除」の状態になると思います。ブラウザ版だと、現時点では自分のアカウントアイコンの左にある歯車のマークからいけます。その管理者の方でも「かんたんログイン」-「携帯電話でログイン」を解除すると「認証済みのモバイル端末を解除」というようなメニューはないと思います。それでダメだった場合、管理者に達川さんのアカウントの「デバイス」の「信頼済み端末」の一覧から、スマホを削除してもらってみてはどうでしょうか。

Q&A LINE WORKS 2026.04.03

いいね0

原文を表示

掲示板に貼り付けたアンケートが削除できない

こんばんは。掲示板に貼り付けたというのは、作成した記事の本文中にURLを貼ったということでしょうか？どのような使い方をされているのかわかりませんが、その掲示板の記事の他の部分を残したいのなら、コピーしてそのアンケート部分のみ消して、再投稿してみてはいかがでしょうか。もしアンケート自体を消したいということでしたら、LWメニューの「アンケート」のページに移動して、「作成したアンケート」のところから削除できると思います。

Q&A LINE WORKS 2026.04.03

いいね0

原文を表示

カレンダーの入力日時について

こんにちは。カレンダーから予定の詳細をタップ(クリック)すると、一番下に「最終更新（更新者と時間）」「作成者」が出ていませんか？モバイル版だと最終更新日時のみですが、PC版(ブラウザ)だと作成者の投稿日時まで出ます。揉めた時はPCからご確認されたらどうでしょうか

Q&A LINE WORKS 2026.04.03

いいね0

原文を表示

２つのアカウントを切り替えて使いたい

こんにちは。モバイル版アプリだと切り替えて使えるようです。ヘルプ「アカウントの切り替え」→https://help.worksmobile.com/ja/use-guides/settings/personal/multi-account/ PCだとそう言うやり方はできず、２つ使いたい場合は都度ログアウトするか、ブラウザとアプリで別々のアカウントでログインするような方法しか難しいようです。 PCもできるようになればいいですね。

Q&A LINE WORKS 2026.02.16

いいね0

原文を表示

アカウント復旧方法

こんにちは。ひとまず以下のページの、LINE WORKSへログインできない時のフロー図をご参考になさってはどうかと思います。 LWは管理者の権限が強いので、管理者が他にいるなら関係者に聞くなどしてどうにか探して、（運用方法にもよりますが）管理者にどうにかしてもらうのが一番早い気がします。「LINE WORKSにログインできない原因と対応方法について教えてください」 https://help.worksmobile.com/ja/faqs/services/line-works/common/account/why-cannot-log-in-to-line-works-and-how-to-fix/

Q&A LINE WORKS 2026.02.16

いいね0

原文を表示

LineユーザーがLine works のQRコードを読み込むとアプリがLine works しか選べない

なるほどLWの組織を開設して間もないということでしょうか？ 2026年の1月からLINEとの連携ができる時期に制限ができたみたいですね。ちょっと時間がかかって不便ですが、待ったらきっとできるようになると思います。無事できるといいですね

Q&A LINE WORKS 2026.02.12

いいね0

@BRAND@ WORKS

コミュニティ

登録情報が適切でない

掲示板に貼り付けたアンケートが削除できない

カレンダーの入力日時について

プラン内容をアドバンストに変更すると、独自ドメインにて送信することが出来るようになるのでしょうか？

スマホとパソコンの2台で同一アカウントで利用していてまう1台パソコンを追加したらスマホでログインできなくなってしまった

掲示板に貼り付けたアンケートが削除できない

カレンダーの入力日時について

２つのアカウントを切り替えて使いたい

アカウント復旧方法

LineユーザーがLine works のQRコードを読み込むとアプリがLine works しか選べない

LINE WORKS コミュニティ

LINE WORKS

コミュニティ利用規約

SNS