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オリーブネキ

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退会者の再登録について

パスワードが不明でログインできないのであれば、パスワードを再発行してはいかがでしょうか？

Q&A LINE WORKS 2025.10.03

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退会者の再登録について

猶予期間中であれば「アカウントの復旧」が可能です。猶予期間の7日を過ぎるか手動で「完全削除」した後は、削除したアカウント名での新規登録が可能になります。なお、アカウント名が同じでも以前のアカウントが復活するわけではありません。

Q&A LINE WORKS 2025.10.03

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外部ユーザーとのトークルームを社内ユーザーとのトークルームに変更する方法

外部ユーザーを含む場合「グループ」が作成されます。これは社内ユーザーのみの「トークルーム」とは別のものですから、途中からの切り替えはできません。新しくトークルームを作成するしかないと思います。

Q&A LINE WORKS 2025.09.27

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複数のLINEユーザーに一括送信する方法

了解の意味であれば返信ではなくOKのリアクションアイコンを入れてもらうようにルールを整備するとか、文末に「通知削減のため返信不要です。質問は個別トークに送信ください。」と足しておくか、くらいでしょうか。あとは通知を受け取りたくない方にはご自身でトークルームの通知を切っておいて頂くくらいしかないと思います。

Q&A LINE WORKS 2025.09.18

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トークルームの削除

外部メンバーを含む「グループ」の場合は作成（招待）と同時に相手に通知が飛びますが、社内メンバーのみの「トークルーム」の場合は作成（招待）しただけでは通知が飛びません。作成（招待）後、発言すると通知されてトークルームが表示されるはずです。トークルームを作成して何も発言せず作成者が退出した場合、他のメンバーのデバイス上ではそのトークルームが表示されませんので、システム上作成されなかったことになるのではないかと思います。もし何か発言してしまっていた場合はトークルーム内に残っているメンバーに招待して発言してもらい、メンバーリストから全員キックして最後に自分が退出すれば全員のデバイスから消滅します。

Q&A LINE WORKS 2025.09.11

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フリープランにおける共有ストレージを確保する方法

送信取り消しを行っても消費したストレージは回復しません。これは監視ログ上にはデータが残っている為と思われます。ログの自動削除期限の３年？を待てばストレージが回復する可能性がありますが、試したことはありません。恐らく即時のストレージ回復は仕様上不可能かと思います。取れる選択肢は大まかに４つあります。　１．有償プランへ移行する（ストレージ上限の解放だけでなく様々なサービスが受けられます）　２．文字・スタンプ・URLのみで継続使用する（ファイルの送受信には自社サーバや外部ストレージを頼る方法があります）　３．新しくアカウントを取得して転生する（ストレージを消費しきったら転生を繰り返すことになるため手間がかかります）　４．LINEWORKSの利用を諦め、LINE等の完全無料サービスへ移行する弊社はフリープランで２の外部ストレージを利用して画像や動画、ファイル類はURLで送受信しています。お財布が許せばもちろん１の正規サービスへの移行がお勧めです。以前使用していましたが、便利で良いですよ。

Q&A LINE WORKS 2025.09.03

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新規追加メンバーが掲示板見れない。

管理者画面メイン > サービス > 掲示板から該当する掲示板をクリックして開き、共有範囲がメンバー指定になっていないか確認してみてください。

Q&A LINE WORKS 2025.09.02

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グループからメンバーがなぜか全員外れてしまった

管理者の監査機能でトークログのDLが可能かと思いますが、いかがでしょうか。 https://help.worksmobile.com/ja/admin-guides/audit/message/

Q&A 管理 2025.08.18

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アカウント内容を統合

少なくともフリープランでは、統合や内容の引継ぎはできないと思います。アカウントの引継ぎが可能になればフリープランの消費ストレージ上限が無意味になりますし、上限突破目的の引継ぎを防止するために「消費ストレージを加味して引継ぎが可能になる」といったような複雑な設計を行うメリットがLINEWORKS側にないためです。

Q&A LINE WORKS 2025.08.14

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パソコン上で２つのアカウントをスムーズに切り替えれるようにする方法はありますか？

ちなみに１種類のブラウザでも、シークレットモード（シークレットウインドウ/プライベートブラウズ等の）機能を使用すると、２アカウントの同時ログインが可能です。

Ideas LINE WORKS 2025.08.10

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